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Afin d’en savoir plus sur le réassort éventuel du produit qui vous intéresse, vous pouvez soit nous écrire à [email protected], soit vous inscrire aux alertes back in stock sur les fiches produits.

Si malgré tous nos contrôles qualités votre pièce présente malgré tout un petit défaut, nous vous invitons à contacter notre service client par mail à l’adresse suivante : [email protected]
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Pour toute commande en livraison express passée du lundi au vendredi avant 12h, la commande sera expédiée le jour même.
Pour toute commande en livraison Colissimo passée du lundi au vendredi avant 15h, la commande sera expédiée le jour même.
Pour toute commande en livraison coursier passée du lundi au jeudi, la commande sera expédiée et livrée le lendemain avant 13h.
Pour toute commande passée du vendredi à partir de 15h jusqu’au dimanche soir, la commande sera expédiée le lundi.

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Actuellement, il n’est pas possible d’annuler ou de modifier votre commande. En effet, dès validation du paiement, votre commande est envoyée en préparation afin de vous l’expédier dans les meilleurs délais.
Nous vous invitons malgré tout à nous contacter le plus rapidement possible par téléphone au +33(0)1 53 86 00 11, ou par mail à l’adresse [email protected], afin de procéder si c’est possible à l’annulation ou la modification souhaitée.
Si votre colis vous est expédié, nous vous invitons à procéder au retour de votre commande afin de demander un remboursement ou un échange.

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Dès réception de votre retour, nous expédierons le nouvel article demandé en échange.

Vous avez 15 jours pour faire votre demande de retour par téléphone au +33(0)1 53 86 00 11 ou par mail à [email protected]
Les articles doivent être retournés avec leurs étiquettes et dans leur emballage d’origine.
Les retours ne respectant pas ces conditions ne pourront être traités.
Attention ! Les articles portés ne pourront faire l’objet d’un remboursement ou d’un échange.

Une fois votre demande de retour acceptée, vous pouvez nous retourner votre produit à l’adresse suivante :
DNUD
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34 rue Pérignon
75015 Paris

Merci de bien indiquer dans votre envoi le numéro de retour communiqué par mail ou par téléphone, ainsi que vos nom, prénom et numéro de facture, afin que nous puissions identifier votre retour.
Dès réception par nos équipes, nous traiterons votre retour sous 2 jours ouvrés.
Vous recevrez un mail de confirmation vous notifiant le remboursement.

Il est possible de regrouper vos retours. Pour que notre service client puisse les traiter plus facilement, il est préférable de mettre dans le colis les bons de livraison si vous les avez gardés, ou de notifier les numéros de chaque commande.

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Pour toute question, n’hésitez pas nous contacter par téléphone au +33(0)1 53 86 00 11 ou par mail à [email protected]

Nous vous prions de contacter au plus vite notre service client afin de nous communiquer l’adresse correcte. Nous ferons notre possible pour prendre en compte cette modification si votre commande n’a pas encore été préparée. Cependant, si celle-ci a déjà été expédiée, nous n’avons plus la possibilité d’effectuer des modifications.

Lorsque votre point Relais n’est pas disponible (momentanément surchargé ou fermé de façon exceptionnelle par exemple), le transporteur est contraint de livrer votre colis dans un autre point Relais. Nous ne pouvons malheureusement plus modifier le lieu de réception de votre colis une fois que le livreur l’y a déposé.

Nous vous invitons à contacter notre service client par téléphone au +33(0)1 53 86 00 11 ou par mail à [email protected]
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Les livraisons de biens expédiés ou transportés hors du territoire de l’Union européenne sont exonérées de taxe sur la valeur ajoutée (TVA).

Les prix HT apparaissent une fois l’adresse de livraison indiqué.

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Coursier J+1 avant 13h : Offerte (livraison le lendemain pour toute commande passée du dimanche au jeudi avant 13h)

Neuilly-sur-seine | Boulogne – Billancourt | Levallois Perret | Aubervilliers | Bagnolet | Clichy | Issy-les-moulineaux | Ivry-sur-seine | Montreuil | Montrouge | Saint-Ouen | Suresnes

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La Défense

Coursier J+1 avant 13h : 10€ TTC (livraison le lendemain pour toute commande passée du dimanche au jeudi avant 13h)

Guadeloupe

Livraison standard : 14€ HT (5 jours ouvrés)
Livraison express : 20€ HT (1 à 2 jours ouvrés)

Guyane Française

Livraison standard : 15€ HT (5 jours ouvrés)
Livraison express : 20€ HT (1 à 2 jours ouvrés)

Martinique

Livraison standard : 14€ HT (5 jours ouvrés)
Livraison express : 20€ HT (1 à 2 jours ouvrés)

Mayotte

Livraison standard : 15€ HT (5 jours ouvrés)
Livraison express : 20€ HT (1 à 2 jours ouvrés)

Monaco

Livraison standard point relais : Offerte (4 jours ouvrés)
Livraison standard : Offerte (4 jours ouvrés)
Livraison express : 14€ TTC (1 à 2 jours ouvrés)

Nouvelle Calédonie

Livraison standard : 17€ HT (5 jours ouvrés)
Livraison express : 25€ HT (2 jours ouvrés)

Polynésie Française

Livraison standard : 17€ HT (5 jours ouvrés)
Livraison express : 25€ HT (2 jours ouvrés)

La Réunion

Livraison standard : 14€ HT (5 jours ouvrés)
Livraison express : 20€ HT (1 à 2 jours ouvrés)

Saint-Barthélémy

Livraison standard : 14€ HT (5 jours ouvrés)
Livraison express : 20€ HT (1 à 2 jours ouvrés)

Saint-Martin

Partie française

Livraison standard : 14€ HT (5 jours ouvrés)
Livraison express : 20€ HT (1 à 2 jours ouvrés)

Partie néerlandaise

Livraison standard : 25€ HT (5 jours ouvrés)
Livraison express : 28€ HT (1 à 2 jours ouvrés)

Saint-Pierre-et-Miquelon

Livraison standard : 17€ HT (5 jours ouvrés)
Livraison express : 25€ HT (1 à 2 jours ouvrés)

Wallis et Futuna

Livraison standard : 17€ HT (5 jours ouvrés)

Allemagne

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Andorre

Livraison standard : 14€ TTC (4 jours ouvrés)
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Autriche

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Belgique

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Bulgarie

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Chypre

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Croatie

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Danemark

Livraison standard point relais : 12€ TTC (4 jours ouvrés)
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Espagne

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Estonie

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Finlande

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Grèce

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Guernesey

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Hongrie

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Irlande du sud

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Islande

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Italie

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Jersey

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Liechtenstein

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Luxembourg

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Malte

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Norvège

Livraison standard : 14€ TTC (4 jours ouvrés)
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Pays Bas

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Pologne

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Portugal

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République Tchèque

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Roumanie

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Royaume-Uni

Livraison colissimo : 12€ TTC et HT (4 jours ouvrés)
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Serbie

Livraison standard : 14€ TTC (4 jours ouvrés)
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Slovaquie

Livraison standard : 14€ TTC (4 jours ouvrés)
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Slovénie

Livraison standard : 14€ TTC (4 jours ouvrés)
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Suède

Livraison standard : 14€ TTC (4 jours ouvrés)
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Suisse

Livraison standard point relais : 10€ HT (4 jours ouvrés)
Livraison standard : 14€ HT (4 jours ouvrés)
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Ukraine

Livraison standard : 14€ TTC (4 jours ouvrés)
Livraison express : 23€ TTC (1 à 2 jours ouvrés)

Argentine

Livraison standard : 30€ HT (5 jours ouvrés)

Brésil

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Canada

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Chili

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Colombie

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Etats-Unis

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Hong Kong

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Inde

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Japon

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Oman

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Malaisie

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Philippines

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Singapour

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Taïwan

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Vietnam

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Afrique du Sud

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Arabie Saoudite

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Bahrain

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Emirats-Arabes-Unis

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Israël

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Liban

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Maroc

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Maurice

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Qatar

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Tunisie

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Sénégal

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Australie

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Nouvelle Zélande

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